HD avslog konsumentombudsmannens yrkande i ett ärende gällande avgiftsbelagd pappersfaktura

Högsta domstolen (HD) har meddelat sitt avgörande i ett tvistemål mellan konsumentombudsmannen och Elisa Abp, som gällde ett avtalsvillkor om avgiftsbelagd pappersfaktura som funnits i avtal om telefonabonnemang. Enligt villkoret har konsumenten haft möjlighet att som leveranssätt för fakturan välja pappersfaktura (avgiftsbelagd tjänst 1,90 e/mån/faktura). HD anser i sin dom att betalningsvillkoret och avgiften som tagits ut för fakturorna inte kan anses vara oskäliga.

Genom sin dom upphävde HD marknadsdomstolens beslut där Elisa Abp vid vite hade förbjudits att använda villkoret i sina avtal om telefonabonnemang. Marknadsdomstolen hade inte godkänt konsumentombudsmannens yrkande på att betalningsvillkoret skulle strykas helt, utan hade fastställt att förbudet skulle gälla avgifter på 1,90 euro eller mera per pappersfaktura.

HD konstaterade i sitt avgörande att eventuell prisskillnad mellan pappers- och e-faktura har godkänts på andra ställen i lagstiftningen. Elisa Abp erbjöd flera olika faktureringssätt av vilka endast pappersfakturan var avgiftsbelagd. Vid ingåendet av avtal om abonnemang hade konsumenterna möjlighet att välja faktureringssätt. För varje faktureringssätt hade priset meddelats på ett tydligt sätt. Dessutom hade de kunder som inte hade möjlighet att använda internet haft möjlighet att få de uppgifter som behövs för att betala fakturan via textmeddelande.

Vad gäller de bakomliggande orsakerna till elektronisk fakturering kunde man enligt HD identifiera godtagbara målsättningar, som att skydda miljön, främja informationssamhället och minimera kostnaderna. Att förbjuda avgifter för pappersfakturor ansågs dessutom möjligen leda till att kostnaderna överförs till priset på andra kommunikationstjänster. I så fall skulle även de konsumenter som valt ett faktureringssätt som orsakar mindre kostnader bli tvungna att delvis betala dessa kostnader, konstaterar HD.

Mer information: Referendarierådet Juha Mäkelä, tfn 02956 40058, juha.k.makela(at)oikeus.fi

Domen (16.8.2016, dnr S2014/338, på finska) kan beställas från registratorskontoret, tfn 02956 40050 eller korkein.oikeus(at)oikeus.fi